Замовити дзвінок

Політика повернень

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕНЬ 

FeelGood працює у відповідності до Закону України “Про захист прав споживачів”. Згідно з ним харчові продукти належної якості не підлягають поверненню.

Причинами повернення товару неналежної якості можуть бути невідповідність номенклатури тому, що було замовлено, порушення цілісності пакування, розморожений стан товару в момент отримання.

Повернення можна зробити тим саме чином, яким було отримано замовлення і лише в момент отримання. Тому під час отримання замовлення обов’язково перевірте всі страви в присутності кур'єра. В разі, якщо Вас не влаштовує частина замовлення, відразу ж зв'яжіться з нами за телефоном +380991580048 та повідомте про це. Суму вашого замовлення буде скориговано. Товари ви повернете кур’єру в момент отримання.

Якщо замовлення було отримано Новою Поштою та в ньому було виявлено товари неналежної якості, відразу ж зв'яжіться з нами за телефоном +380991580048 та повідомте про це. Служба підтримки узгодить зручний для вас процес повернення. Транспортні розходи на повернення покриє FeelGood.

Повернення коштів відбувається таким саме чином, яким було здійснено оплату. В разі, якщо оплату було зроблено безготівково, повернення оплати відбудеться впродовж 10 робочих днів з моменту отримання нами частини замовлення, яку ви повернули.

Ми розуміємо, що частина наших страв може не виправдати ваших сподівань навіть являючи собою товари належної якості. Якщо це сталось, зателефонуйте нам на номер +380991580048 і розкажіть про це. Ми обов'язково спробуємо вирішити це питання.